McDonald's Montecchio Maggiore - Montecchio Maggiore, Provincia di Vicenza

Kamrul Barsan (BK88)

Oggi, 18 ottobre 2024, ho avuto un’esperienza davvero spiacevole al McDonald’s di Montecchio Maggiore. Ho fatto un ordine tramite l’app alle 13:03, ma dato che la fila al McDrive era troppo lunga e dovevo tornare al lavoro, sono entrato per ritirarlo. Quando ho spiegato la mia situazione alla responsabile, una ragazza in divisa bianca, la sua risposta è stata estremamente scortese, insistendo che dovevo comunque fare la fila al McDrive.

In serata, alle 20:00, sono tornato per ritirare l’ordine, ma era stato cancellato. Ho chiesto chiarimenti e la stessa responsabile, insieme a un membro del personale di pulizia, è stata di nuovo maleducata e poco disponibile, rifiutando anche di darmi informazioni su un eventuale rimborso. Si rifiutava di identificare. Un atteggiamento del genere, da parte di chi dovrebbe gestire un servizio, è davvero inaccettabile.

Francesco Bisognin

Il personale è sempre gentile e disponibile, attenzione a tenere pulito ed in ordine il locale anche quanto è molto affollato. Purtroppo per colpa di qualche cliente a volte l’ambiente non è il massimo, ma questo accade ovunque. Il cibo sappiamo che è soggettivo soddisfa tutte le fami!

Robin SkyTouch

Oggi, 18 ottobre 2024, ho avuto un’esperienza molto spiacevole presso il McDonald’s di Montecchio Maggiore. Alle ore 13:03, ho effettuato un ordine tramite l’app McDonald’s, ma a causa della lunga fila al McDrive e della necessità di tornare al lavoro velocemente, ho deciso di entrare nel ristorante per ritirare il mio ordine.
Mi sono recato alla cassa e ho mostrato il numero del mio ordine, ma la responsabile di turno, una giovane ragazza magra con una divisa bianca, è stata estremamente maleducata. Ho spiegato la mia situazione e che avevo poco tempo, ma lei ha insistito che non potevo ritirare l’ordine all’interno e che dovevo comunque fare la fila al McDrive. La mancanza di cortesia e disponibilità è stata evidente.
A causa della sua risposta, ho dovuto tornare al lavoro senza il mio ordine. Dopo il turno di lavoro, alle 20:00, sono tornato per ritirare l’ordine, ma mi è stato detto che era stato cancellato. A quel punto, ho fatto un nuovo ordine, ma mi sono trovato di nuovo di fronte alla stessa responsabile. Le ho chiesto informazioni su come richiedere un rimborso per il primo ordine cancellato, ma la sua risposta è stata nuovamente scortese e ha rifiutato di dirmi il suo nome, affermando che non era possibile ottenere un rimborso.
Trovo inaccettabile un comportamento del genere, soprattutto da parte di un responsabile. Il rispetto e l’attenzione verso i clienti dovrebbero essere una priorità per un marchio come McDonald’s. Se questo atteggiamento dovesse continuare, temo che l’esperienza di molti altri clienti possa essere altrettanto negativa.

Marco Santagati

Pessimi, ordine al mcdrive, arrivo a casa (10km) ordine completamente sbagliato. Mancavano tantissime cose.
Chiamo, si scusano ma non mi propongono soluzioni. Strano abbiano sbagliato a mio svantaggio.
Non li consiglio.

Edoardo Stenco

Ho pagato 80 euro per mangiare d’asporto e nei sacchetti mancavano quasi 30 euro di panini, bibite e patatine. Posso capire il fatto che quella sera c’era molto gente però mi sembra esagerato che manchi tutta quella roba

Riccardo Bolcato

Sono stato al mc drive 30 minuti fa: ho appena finito di mangiare…beh che dire:
Parto dicendo che la commessa che mi ha preso l’ordine a voce é stata molto molto arrogante, e metteva fretta nonostante non avessimo nessuna macchina dietro, inoltre sbuffava.
Successivamente passo a ritirare le cose ordinate, arrivo a casa e noto che mancano una porzione di nuggets, le patate fritte erano più nere e marroni che gialle ed erano molle e fredde, nei crispy mcbacon c’era a stento una piccola fetta di bacon e basta, mancavano cannucce e tovaglioli
Insomma..un pó un disastro
Siamo stati molto delusi, a partire dalla commessa e per finire col cibo
Col tempo sta andando sempre peggio sia la “””qualità””” dei prodotti sia, soprattutto, l’educazione dei lavoratori

cristina baraldi

Al drive il servizio è sempre pessimo, o comunque non all'altezza della catena McDonald. Chi prende ordini appare sempre molto svogliata e spesso anche poco gentile, mentre chi prepara/consegna ordine dimentica o sbaglia sempre qualcosa!?! Ogni volta ci torno sperando cambi un po' il servizio...ma invano.

cinzia fassina

Proprio un bel posto.Personale veramente gentile e devo dire,(anche se per me,non necessario), veloci nel servire ai tavoli.Servizi e ambienti puliti.