Istituto Clinico San Rocco - Ome, Provincia di Brescia

Giuseppe G.

Desidero esprimere i miei più sinceri ringraziamenti e complimenti a tutto il personale sanitario dell’Istituto Clinico San Rocco di Ome per le cure e l’assistenza ricevute durante la mia degenza, dal 18 al 21 settembre 2025.
Sono stato trattato con grande professionalità, attenzione e umanità. Medici, infermieri e operatori sanitari si sono dimostrati sempre disponibili, cortesi e premurosi, facendomi sentire accolto e seguito in ogni momento.
Un ringraziamento speciale a chi si è preso cura di me con competenza e gentilezza, contribuendo a rendere più sereno il mio percorso di cura.
Complimenti a tutta la struttura per l’organizzazione e l’elevato livello di servizio offerto.
Grazie di cuore!

Ismaele

Oggi 14.7.25 circa le 8:30 mi metto in fila al bar e dopo 7 persone arrivo davanti al banco cassa e aspetto ma non viene nessuno poiché indaffarate,nel frattempo mi sposto a quell'altezza del bancone verso sinistra dove sta il frigo per guardare il menu posto sopra e butto l'occhio dove c'è l'ingresso della cucina ( attenzione! non sono nemmeno arrivato a 1.5 dalla porta non sono entrato, ho evidenziato in bianco sulla foto dove sono arrivato ) e subito un dipendente donna al banco mi fa capire che non devo guardare dicendomi che dovo restare dove sta la fila gli spiego che non sto facendo niente di male e che non c'é nessun divieto vicino al frigo,nel mentre mi ignora e passa al cliente successivo come se io non esistessi più, allora gli chiedo con tono alto come si e posta con me e gli chiedo se avesse qualcosa da nascondere che mi ha richiamato inutilmente davanti alla fila lei non risponde,a sto punto gli spiego che è una deficente e manca di correttezza,
sono andato dalla sicurezza e mi da questa mail per reclami, vado dinuovo al bar e mi rimetto in fila e vengo servito stavolta dall'altra collega e chiedo una pizzetta mi chiede 6 euro dove al menu c'è 4.00e dunque gli dico ma la piccola e mi viene chiesto 1.50e e mi esce una pizzetta grande come il palmo di una mano, che a menù non esiste...
volevo capire fanni i prezzi a momento come lavora il lato ristoro... anche perche sullo scontrino batte brioches vuota quindi significa che 1.5 per la pizzetina non esiste..

i medici fanno un bel lavoro, ma avere del personale così scadente che rovinano il complesso per il lato ristoro per chi sta ore o giorni e un disagio.

spero serva a qualcosa,poiché lavorare con il publico lo so non è facile però avere atteggiamenti così ostili e da podroni e creare antipatia per quel luogo non e bello.

Fabio M.

Rimozione nevo sospetto, a distanza di più di un mese non è ancora arrivato il referto dell'esame istologico. Se fosse qualcosa di molto serio, sarebbe un gravissimo problema per la tempestività delle cure. E pensare che avevo fatto privatamente in questo ospedale perchè pensavo di ricevere un servizio migliore, ma solo dopo l'operazione mi hanno comunicato i tempi di attesa di circa un mese, invece in un altro ambulatorio privato mi garantivano l'istologico in 5 giorni. Ho sbagliato io a non chiedere prima e la dottoressa a non dirmelo, ma questi tempi così lunghi, per un esame così importante, sono veramente inaccettabili!

Irene P.

Vi do un consiglio, non andate assolutamente in questo ospedale. Ho spiegato la situazione in cui mi trovavo, con tachicardia che da un anno mi infastidisce e loro subito a sputare sentenza senza visitarmi dicendomi "è ansia o attacco di panico"
Poi dopo l'ecg che è uscito perfetto gli spiego che mi capita sempre questa cosa mi fa "eh allora è ansia." Dandomi un antidepressivo dicendomi "serve per calmare la frequenza cardiaca" senza dirmi che nell'effettivo era ciò. Alla fine di tutto mi hanno fatto uscire senza nessun'altro controllo scrivendo nella diagnosi "Stato d'ansia".
Ma che ospedale è?
Non sanno lavorare, incompetenti e sparano diagnosi senza accertarsi di nulla.
Non sanno lavorare.

rosa V.

Ottima esperienza nel reparto ortopedia .
Operata il 18/09/25, personale educato, cortese e gentile.
Medici molto professionali, gentili e disponibili per ogni chiarimento o domande.
Un grande ringraziamento..

Francesca P.

Giorno 30/06/25 mattino, mi figlio di 19 anni viene portato al pronto soccorso perché non cammina, si trascina a malapena in preda a forti dolori ai polpacci. Viene eseguito il triage di accettazione e dopo pochi minuti gli viene detto di andare dal medico di base. Senza nemmeno farlo vedere da un medico. Così liquidato in 15 minuti. Il medico di base lo vede e lo invia in mediamente al pronto soccorso del Civile. Mio figlio è tutt’ora ricoverato con grave lesione muscolare e relativa uscita dell’enzima ck tossico per i reni che provoca insufficienza renale grave. Valori altissimi nel sangue causato dal trauma ai polpacci. Perfino un incompetente avrebbe visto la gravità in un paziente del genere che non stava in piedi. Quindi cari miei operatori del P.S. Siate più prudenti invece di rispedire un ragazzo a casa solo per saccenza “tanto avrà giocato a calcio”.

05/07/2025 : mio figlio si trova ancora ricoverato in neurofibropatologia al civile con ck ancora alle stelle, e’ in attesa di esami approfonditi ed è attaccato alle flebo da lunedì! La diagnosi è una miopatia muscolare.
Il rifiuto di visionare e trattare questo paziente da parte del P.S. è stato di una gravità inaudita. Se mio figlio fosse stato preso in carico subito probabilmente non sarebbe così ora. Cose del genere non dovrebbero capitare!!! Consiglio a tutti di rivolgersi in un pronto soccorso preparato anche se l’attesa di sa e’ lunga ma non si scherza con la vita delle persone, qui non sono in grado.

Olivaro B.

Stamani ero in fila al bar e ho assistito ad una scena che si poteva evitare in poche parole questa del bar ha richiamato in ragazzo che stava osservando da lontano credo nel laboratorio o area preparazione, lei:signore la fila è qui non li non può stare li, e il ragazzo educatamente gli dice guardi che non sto facendo niente di male sto qui vicino al frigo e non c'è un segnale di divieto, gli chiede se ha qualcosa da nascondere e da quel momento la ragazza lo ignora e passa al cliente successivo, non servendolo.

al publico non si tratta in questo modo...
La ragazza non merita quel lavoro, era un po isterica... si trova gia li che si faccia curare.

Lori C.

Consiglio vivamente alla direzione della Clinica San Rocco di dare un minimo di educazione agli operatori in particolare a chi effettua mammografie , trovato un tale di una maleducazione indescrivibile .... Mi chiedo come può la regione Lombardia stipendiare questi soggetti Ho' deciso di recensire anche per le altre .donne che ne avranno bisogno.