Montanaro Torino srl - Torino, Città Metropolitana di Torino

M

Le mie cornici di gesso sono arrivate scheggiate e con la superficie rovinata in diversi punti a causa di un packaging inadeguato a proteggere un materiale fragile.

Diverse cornici inoltre risultavano storte di vari millimetri (mettendole contro il muro non erano piatte), cosa che ha reso difficile il montaggio e ha richiesto diversi ritocchi.
Per ultimo, il profilo della cornice risultava diverso da quello indicato sul sito nella scheda del prodotto.
Una discrepanza che indica scarsa attenzione al dettaglio e che non ha causato problemi in fase di montaggio per un puro caso fortuito.

Come risposta a queste osservazioni viene scaricata tutta la responsabilità dei problemi su trasporto e montaggio mentre viene etichettata come irrilevante la non corrispondenza tra profilo indicato sul sito e il prodotto.

Da un'azienda artigiana del mio territorio mi aspettavo di più...ma soprattutto mi aspettavo un atteggiamento piu' aperto e piu' disponibilità ad aiutare un cliente (seppur piccolo) a risolvere un problema.

Giovanna Rosso

Ottima azienda.
Preventivo corretto e consegnato in tempi rapidi, il titolare è stato sempre raggiungibile per qualunque esigenza e molto disponibile (cosa rara); personale in cantiere preciso, cortese, affidabile. Lavori eseguiti in maniera impeccabile e pulita. Grazie

maurice efh

Telefoni per chiedere se ti forniscono qualche idea progettuale oltre alla manodopera e ti dicono sì. Chiedi come ci si deve organizzare, ti dicono che è sufficiente spedire le foto degli ambienti. Fai come ti dicono, ma non ricevi risposta. Riscrivi per sapere se hanno ricevuto tutto e ti rispondono sì, ma loro non sono mica uno studio di progettazione! Allora telefoni per chiarire se avevi capito male, ma ti dicono che hanno gestito in due la richiesta e non si sono capiti; ti faranno sapere qualcosa. Ma non sentirai mai più nessuno.
Forse mi rivolgo altrove.

p.s. non avete mai risposto, tanto meno dopo due giorni

p.p.s. secondo me state peggiorando la situazione.
"non avete mai risposto", evidentemente, si riferiva a "di vostra iniziativa"!

Comunque, lo scambio di email è pubblicato tra le vostre foto, sempre che Google lo consenta.
La sintesi: avete risposto dopo due giorni perchè dopo due giorni ho sollecitato la risposta, che mi avevate detto al telefono mi avreste dato entro la mattinata del giorno dopo.
Il giochino delle email di verifica richieste dopo un anno, quando uno potrebbe averle cestinate, è antiquariato. Siate corretti anche su questo, per favore!

Andrea Casale

Disponibilità, efficienza e cortesia. Oltre a un laboratorio pieno di fascino e ricco di storia, storia che il laboratorio ha contribuito a creare nel tempo con tutti i lavori svolti sui palazzi storici della città

Bonvi Flavio

Un laboratorio di edilizia d'arredo che fabbrica manufatti in gesso o cemento di bellezza strepitosa.
Stucchi, colonne, cornici, balaustre da vedere.
Effettuano anche la posa in opera di cartongesso.
Fabbricano e posano camini artistici e librerie in muratura.
Restauri in loco di stucchi, decori, pareti, archi, soffitti.
Martedì 26.06.18 ho acquistato un rosone per coprire la parte danneggiata di un muro e la sugnora che mi ha accolto e consigliato con molta pazienza mi ha fatto scoprire un universo sconosciuto.
Prezzi ragionevoli
Buona competenza

Emanuela Molini

Un posto meraviglioso, sapienza artigiana come oramai raramente si trova... Il personale è serio e gentilissimo, i prezzi assolutamente ragionevoli.

Cappelletto Gianfranco

Sempre gentili e professionali!

Giuseppe Amoruso

Se ami cornici in gesso statue in gesso etc etc è il tuo posto